Роскошная и запоминающаяся корзина из 35 кустовых роз!
Мы стремимся сделать процесс заказа и оплаты максимально удобным и безопасным для наших клиентов. Для этого мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы каждый мог выбрать наиболее подходящий для себя вариант.
Банковская карта
Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты. Мы принимаем карты Visa, MasterCard, Maestro и Мир. Оплата производится через защищённую платежную систему, что гарантирует безопасность ваших данных.
Электронные кошельки
Для вашего удобства мы также принимаем оплату через популярные электронные кошельки, такие как Яндекс Деньги, криптокошельки. Это позволяет быстро и легко оплатить заказ без необходимости вводить данные банковской карты.
Расчетный счет
Для корпоративных клиентов и частных лиц, предпочитающих проводить оплату через расчетный счет, мы предлагаем возможность безналичной оплаты по реквизитам. После оформления заказа вам будет предоставлен счет на оплату. Платежи через расчетный счет обычно занимают 1-3 рабочих дня. Пожалуйста, учтите это при планировании даты доставки.
Наличные
Для тех, кто предпочитает оплату наличными, мы предлагаем возможность оплатить заказ при получении. Наш курьер примет оплату наличными и предоставит вам чек.
Безопасность платежей
Мы уделяем особое внимание безопасности ваших платежных данных. Наши онлайн-платежи проходят через защищённые и сертифицированные платежные шлюзы, соответствующие международным стандартам безопасности. Все данные шифруются и обрабатываются в соответствии с требованиями PCI DSS, что обеспечивает максимальную защиту ваших персональных данных.
Мы с радостью выполним оперативную доставку цветов по Самаре и области, чтобы вы могли порадовать своих близких в любое время и в любом месте.
Условия доставки
Бесплатная доставка по Самаре: С 9:00 до 23:00 мы доставляем цветы по Самаре бесплатно при заказе от 1500 рублей. Если стоимость заказа менее 1500 рублей, то доставка стоит 300 рублей.
Ночная доставка: С 21:00 до 9:00 стоимость доставки составляет 500 рублей, независимо от стоимости букета.
География доставки
Город Самара: Стоимость доставки по городу указана для адресов, удаленность которых составляет менее 15 км от нашего салона «Клумба».
Время доставки: Среднее время доставки по Самаре составляет 40-75 минут.
Дополнительные услуги
Анонимная доставка: Мы можем выполнить анонимную доставку цветов. Для этого укажите ваше пожелание в поле «Комментарий» при оформлении заказа.
Доставка по номеру телефона: Мы можем доставить заказ по номеру телефона получателя. Наш курьер свяжется с получателем, чтобы выяснить удобное время и адрес доставки, при этом сохранив сюрприз и представившись курьерской службой.
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством наших услуг. Однако, если что-то пошло не так, мы готовы рассмотреть ваши запросы по возвратам и обменам.
Если букет вам не понравился или цветы завяли
Замена букета: В случае если внешний вид букета не оправдал ваших ожиданий или сборка букета неудовлетворительна, мы произведем замену букета. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте фото букета.
Завядание цветов: Если цветы начали увядать менее чем через сутки, несмотря на соблюдение вами всех правил ухода за букетом, это не соответствует нашим стандартам. В течение 24 часов с момента доставки пришлите нам фото завядших цветов, и мы заменим букет бесплатно.
Если получателя не окажется на месте или он отказался от доставки
Другой адрес: В случае отсутствия получателя по адресу доставки или его отказа от получения букета, мы готовы доставить цветы по другому адресу.
Возврат стоимости: Если получатель не смог принять букет по указанному адресу, мы вернем стоимость заказа за вычетом услуг курьерской службы. Это предложение касается только монобукетов.
Повторная доставка: Мы также можем оформить повторную доставку. Сборные композиции можно будет доставить повторно в течение 24 часов по новому адресу в черте города с повторной оплатой доставки.
